Compensación y beneficios personalizados, claves para la ‘Employee Experience’

Celia González2 febrero 20227min

En un mundo diverso la experiencia del talento es más sofisticada, individualizada, en tiempo real y de nivel consumidor. La personalización de la retribución expresa la gestión de la diversidad en su concepto más amplio y revela las múltiples experiencias del empleado que esta trae consigo.

La personalización en compensación beneficios es la segunda de las líneas identificadas por el informe “Tendencias de Compensación y Beneficios en el mundo híbrido”, elaborado por ORHCuatrecasas, y Peoplematters, contando con el apoyo de CobeeUber para Empresas y Workday, y con la colaboración de un grupo de directivos con responsabilidades directas en el diseño de los planes de compensación de compañías como Nueva Pescanova, AXA, Canon, Cepsa, CEU, Balearia, Leroy Merlin, OHLA, Tabacalera y Sacyr.

 

Igual que queremos vivir experiencias únicas cuando vamos a un restaurante, buscamos un libro, utilizamos el móvil o compramos una camiseta en nuestra tienda favorita, también queremos seguir siendo únicos en el día a día de nuestro trabajo.

 

Este argumento que expone Guillermo Tena, director del Instituto de Estrategia Legal de RRHH de Cuatrecasas, viene a echar por tierra la vieja fórmula de café para todos, modelo que sigue sobreviviendo inexplicablemente a los tiempos cambiantes. Tena añade que «no se trata de gestionar de la misma manera a todos ellos ni tampoco de la misma manera durante toda su carrera profesional».

Los expertos apuntan a que existen docenas de dimensiones para segmentar a la fuerza laboral, haciendo que la Employee Experience (EX) sea aún más interesante (y complicada) que nunca. Por ejemplo, se incluyen ahora a la ecuación de compensación y beneficios variables como el estilo de vida o el momento vital. Por su parte, Nacho Travesí, cofundador y CSO de Cobee, apunta que está incrementando el interés de los empleados por nuevos beneficios ligados al bienestar emocional, mental y físico, e incluso con el entretenimiento, además de ganar peso aquellos relacionados con planes de ahorro y de salud.

Según Tena, el experto en EX o CyB debe parecerse a una persona especializada en marketing, siendo capaz de personalizar su experiencia, así como los productos y servicios que se les ofrece. Maite Sáenz, directora de ORH, matiza que es precisamente la capacidad de acompañamiento a los empleados de forma personalizada en momentos en los que todo está cambiando es lo que da coherencia al mensaje de la retribución.

Pablo García, responsable de Personas USP-CEU y responsable Corporativo RRLL en CEU Educational Group, señala que la personalización «no debe convertirse en algo ingobernable» y para ello «debe haber transparencia que permita justificar las diferencias en compensación y beneficios entre los empleados«.

Fuente: “Informe de Tendencias C&B en el mundo híbrido”. ORH, 2022.

 

El estudio cuenta con su propia landing page desde la cual se puede acceder a:

  • las infografías de cada tendencia,
  • los artículos explicativos,
  • los podcast grabados con los expertos y directivos participantes
  • un video resumen del informe con las 10 tendencias locutadas, y
  • la sesión del webinar emitida por streaming: https://www.youtube.com/watch?v=39hPytof8Tg&t=1342s

 

 

 

Sobre el informe
Sobre el informe

El informe “Tendencias de compensación y beneficios en el mundo híbrido” es una iniciativa de ORH, Cuatrecasas y Peoplematters que ha contado con el apoyo de Cobee, Uber para Empresas y Workday. Su objetivo: explorar las implicaciones que el nuevo mundo de la economía global y del talento distribuido tiene para las empresas y, en concreto, para el diseño de sus políticas retributivas.

Como punto de partida y carta de presentación de la iniciativa, ORH recogió en su versión impresa el artículo “El impacto de la pandemia en el área de compensación y beneficios. Hacia nuevas estructuras”, firmado por Jaime Pavía, asociado principal de Cuatrecasas. Posteriormente, se organizaron 2 sesiones de trabajo integradas por responsables del área C&B, abogados y consultores de Cuatrecasas y Peoplematters, así como 3 partners que cubrían las áreas críticas a analizar: Workday (data analytics), Uber (sostenibilidad) y Cobee (individualización). Dichas sesiones han sido lideradas por Guillermo Tena, director del Instituto de Estrategia Legal de RRHH de Cuatrecasas; Jaime Pavía, asociado principal del mismo despacho, y Victoria Gismera, socia de Peoplematters, y en ellas han participado directivos de empresas como Nueva Pescanova, Canon, Sacyr, OHLA Grupo, AXA, Balearia, CEU, Cepsa, Leroy Merlin y Tabacalera.

Con los inputs obtenidos se procedió a sumar las reflexiones en primera persona de los participantes con la grabación de podcast y la redacción de papers. Todo ello ha dado forma a las 3 versiones del informe de tendencias C&B 2022: un video resumen con la presentación global de las tendencias, un resumen infográfico y un desarrollo en profundidad para cada tendencia y una serie de podcast con los distintos expertos participantes.


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