Cinco aptitudes clave de los responsables de RRHH para el éxito de las organizaciones
Liderar plantillas, crear un ambiente laboral respetuoso y enriquecedor, generar y retener talento, garantizar la diversidad y la igualdad, y fomentar una cultura corporativa ética empática y de alto rendimiento, son las claves del éxito de cualquier organización, desde el punto de vista de los recursos humanos.
Las oportunidades de hoy día para la función de los directores, responsables y gestores de RRHH abre un amplio abanico que debe centrar su aurea mediocritas aristotélico (la virtud del «justo medio») en equilibrar las necesidades de los empleados y los objetivos estratégicos de la empresa. Una tarea complicada para la que se requiere un conjunto especial de aptitudes que ayude a generar un prometedor futuro tanto para los trabajadores como para las empresas, tal y como especifica la consultora Mercer.
Para afrontar este reto, y que los responsables de RRHH impulsen el éxito de las organizaciones, las empresas necesitan gestores de personas que posean los siguientes cinco aptitudes:
- Oyentes excepcionales, con una capacidad de escucha activa que les lleve a la generación de: innovación y aprendizaje organizacional, confianza y seguridad psicológica, y compromiso colectivo con el cambio positivo. Es una forma muy eficaz de sacar a la luz prejuicios, comprender el dolor, descubrir nuevas formas de pensar y entender la realidad de los empleados.
- Cultivadores, que sepan adoptar, promover y cultivar una posición responsable en las dimensiones de inclusión y bienestar de la organización y las personas. Desde su perspectiva empática y de desarrollo, aportan mejoras en las estrategias del bienestar físico, emocional, social y financiero de los empleados, que se traducen en mejoras en la productividad, el compromiso y la
y la experiencia general de la plantilla, y en el fomento de los valores, la cultura y la responsabilidad de la organización. - Narradores, con habilidades para “traducir” los datos en información procesable para la planificación estratégica. Saben cómo crear argumentos convincentes que atraigan la atención de los CEO y de otros directivos, inversores y stakeholders con los que impulsar el cambio.
- Activadores que, como entrenadores de deportes de competición, ayuden a los miembros de los equipos a cumplir sus funciones y tareas, fomentando la disciplina de ejecución, la excelencia operativa y la perspicacia financiera y digital. Está convencido de que hay que intentar algo complejo y desafiante, pero sabe que la práctica y el entrenamiento del equipo confirma la agilidad y la seguridad en todos los aspectos de el trabajo que están desarrollando.
- Transformadores, con la visión estratégica suficiente como para que puedan rediseñar tanto el trabajo como la función de recursos humanos, creando así una fuerza laboral preparada para el futuro. La gestión de los recursos humanos está hoy en la agenda de los CEO y de los consejos de Administración, por lo que los directores y profesionales de RRHH tienen la oportunidad y el presupuesto de introducir prácticas transformadoras en sus compañías.
Está claro que aquellas empresas que cuenten con profesionales de RRHH con competencias y aptitudes de este calado, superarán a sus competidoras y estarán en mejores posición para adaptar sus modelos de negocio y su personal en periodos de incertidumbre, generando una brecha cada vez mayor entre las organizaciones proactivas y las reactivas.
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