Existen 8 acciones -u orquestadores intencionales de los ecosistemas de RRHH- que llevan a cabo las organizaciones punteras en la gestión estratégica de su personal y que las hacen 5 veces más eficaces, según el Índice de orquestación del ecosistema de la fuerza laboral de la encuesta mundial Future of the Workforce, que realizan MIT SMR y Deloitte desde 2020.
MIT SMR y Deloitte definieron en 2021 los ecosistemas de fuerza laboral para abarcar estructuras que se extienden más allá de los empleados a tiempo completo y parcial e incluyen individuos y organizaciones asociadas, describiéndolos como:
Una estructura centrada en la creación de valor para una organización que engloba a actores internos y externos de la misma, que trabajan para alcanzar objetivos tanto individuales como colectivos, y que incluye interdependencias y complementariedades entre los participantes.
Y en la que entran en juego: empleados, contratistas, freelance, proveedores de servicio, actores complementarios (desarrolladores de aplicaciones, proveedores de accesorios) y tecnologías (chatbots, robots, etc.).
8 acciones estratégicas, basadas en 3 criterios
Hay 8 orquestadores intencionales de los ecosistemas de RRHH que las organizaciones punteras alinean con sus ejes estratégicos, y que están basados en 3 criterios clave estrechamente relacionados con cómo las organizaciones abordan la gestión de talento: la definición de la fuerza laboral, el grado de gestión integrada de sus plantillas -interna y externa- y la preparación de los líderes de RRHH para gestionar a los profesionales que cada vez balancean más hacia colaboradores externos.
- Alineación de RRHH con los objetivos estratégicos:
- Los orquestadores intencionales (presentes en el 12% de las empresas consultadas para el Índice de orquestación del ecosistema de la fuerza laboral) son 5 veces más eficaces que los no orquestadores (en el 14%) a la hora de alinear las necesidades con las estrategias de toda la organización. Un 74% de las organizaciones utiliza orquestadores parciales.
- Asignación del trabajo:
- El 89% de los orquestadores intencionales cree que sus organizaciones adoptan el enfoque correcto de distribuir el trabajo en sus ecosistemas y asignar tareas concretas entre los colaboradores internos y externos.
- Contratación de trabajadores hacia objetivos estratégicos:
- El 80% de los orquestadores intencionales son capaces de contratar a los empleados cualificados y el 91% contratará a colaboradores externos. Aunque necesitarán los próximos 18-24 meses para alcanzar los objetivos estratégicos de sus organizaciones.
- Integración en la cultura:
- Los orquestadores intencionales consiguen integrar a sus colaboradores externos en la cultura de la organización 6 veces más que los no orquestadores.
- Gestión de personal en todas las áreas funcionales:
- El 89% de los orquestadores intencionales implican múltiples funciones en la gestión de sus ecosistemas de forma holística o integrada.
- Medición del rendimiento:
- El 85% de los orquestadores intencionales miden la productividad.
- Gestión del rendimiento:
- El 94% de los orquestadores intencionales gestiona el máximo rendimiento de los trabajadores.
- Apoyo de la tecnología para la gestión y el crecimiento de la plantilla:
- Los datos de que disponen los orquestadores intencionales, que extraen gracias a nuevas y potentes herramientas y tecnologías, les ayudan a gestionar sus ecosistemas de personal de manera holística e integrada.
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