5 elementos básicos en un plan de salud para pymes

Maite Sáenz28 junio 202110min

Hablar de bienestar en una pyme es hacerlo con la dicotomía con la que este tipo de organizaciones se enfrentan a la gestión de su día a día: por un lado, los recursos limitados, y por otro, la cercanía con los empleados. La creatividad es un elemento indispensable para superar la escasez de los primeros y potenciar la abundancia de la segunda. Y junto a ello, una sistemática que no olvide 5 herramientas básicas que faciliten la puesta en marcha del programa, garanticen su efectividad, y, por extensión, logren un incremento de la productividad y del éxito empresarial. El manual «Hacia una nueva pyme saludable: guía práctica para conseguir mejores resultados empresariales a través del cuidado integral de la salud», elaborado por Cigna, recoge estas herramientas y 40 medidas costo-efectivas para impulsar la salud holística de los empleados de estas compañías:

  1. Equipo de salud encargado de la ejecución de las acciones de bienestar. El hecho de ser una pequeña o mediana empresa y no contar, por una cuestión de recursos, con un departamento de bienestar no impide poder crear un equipo ad-hoc. Es importante tener siempre definidas aquellas personas que se encargarán de tomar las decisiones oportunas, poner en marcha las distintas iniciativas saludables o medir los resultados y recopilar la información necesaria respecto al feedback de los empleados, la consecución de objetivos o el nivel de participación.
  2. Calendario de acciones. Todas las acciones que se lleven a cabo deberán estar calendarizadas por plazos de preparación, ejecución y medición. Así será posible llevar un orden en el programa y no saltarse ningún paso durante su ejecución.
  3. Panel de indicadores de medición. La evaluación de los programas de bienestar es, en muchas ocasiones, pasada por alto. Sin embargo, es el paso más importante para conocer la efectividad de las intervenciones de salud y bienestar planteadas, cuantificar los costes y el retorno de la inversión, y corregir aquellas cuestiones que no hayan funcionado o que no se hayan implementado de la manera adecuada. Su realización es posible en cualquier entidad. Solo hay que plantear un panel con todos los indicadores adecuados de medición, que se irá rellenando periódicamente según avance el programa. Este panel deberá incluir: costes y ahorro financiero, tasa de participación y compromiso por fases, resultados e impacto sobre la salud y el bienestar integral de los empleados o niveles de satisfacción laboral y confianza en la organización.
  4. Cuestionario estándar de salud integral para identificar las necesidades de la plantilla. Una de las claves para conseguir una plantilla feliz, motivada y productiva es conocer sus necesidades y peculiaridades. Solo de este modo será posible implementar medidas eficaces que satisfagan sus expectativas. En este sentido, es recomendable tener preparados dos tipos de cuestionarios estándar: uno previo a la implantación de las medidas, y otro posterior a las acciones, a fin de conocer la satisfacción del equipo.
  5. Acompañamiento externo. La continuidad del programa, su carácter integral y su diseño a medida de las necesidades y posibilidades de la empresa son determinantes para que la inversión cumpla sus objetivos, y a falta de recursos internos que lo asuman, los proveedores de salud aportan experiencia y conocimiento.

La guía traduce el enfoque holístico de los programas de bienestar (Whole Health) propio de las grandes compañías a medidas de bajo coste que pueden ser implementadas en las pymes: desde la salud física y mental, el acceso a la atención médica o el bienestar laboral, hasta la salud financiera, el entorno familiar, la vida personal, o la red de apoyo.

 

Algunas de estas acciones innovadoras de bajo presupuesto y alto impacto
MEDIDAS PARA LA SALUD FÍSICA Y MENTAL

  • Establecer retos deportivos.
  • Dar acceso a una plataforma online de bienestar.
  • Ayudar a los empleados a que se alimenten de forma saludable.
  • Creación de contenido de interés, como guías, vídeos, podcast, infografías o boletines, con pautas sobre buenos hábitos de salud.
  • Ofrecer información práctica para prevenir dolencias causadas por el uso prolongado del ordenador.
  • Poner en marcha talleres para mejorar la calidad del sueño.
MEDIDAS PARA EL ACCESO A LA ATENCIÓN MÉDICA

  • Ofrecer un seguro de salud desde la empresa.
  • Dar acceso a un servicio de telemedicina.
  • Brindar sesiones psicológicas con acceso telefónico, online o presencial a profesionales que ayuden a gestionar el estrés o a tratar la ansiedad, la depresión o, incluso, los trastornos del sueño.
  • Proporcionar un servicio de fisioterapia.
  • Facilitar el contacto digital o presencial con dietistas o nutricionistas para concienciar en hábitos saludables.
  • Organizar charlas virtuales con profesionales médicos sobre diferentes temas de salud.
  • Ofrecer programas de seguimiento de patologías crónicas.
  • Dar acceso a programas de gestión de casos.
  • Poner en marcha campañas de concienciación sobre la prevención de determinadas patologías.
MEDIDAS PARA EL BIENESTAR LABORAL

  • Aportar recursos para mejorar la concentración o gestionar de forma efectiva el tiempo de trabajo.
  • Ofrecer planes de desarrollo de carrera profesional a largo plazo dentro de la organización.
  • Poner a su disposición canales digitales para que puedan sugerir ideas.
  • Ofrecer formación sobre cuestiones relacionadas con su puesto o área de trabajo, nuevas tecnologías o idiomas.
  • Crear un boletín informativo, portal o intranet empresarial.
  • Establecer un calendario de reuniones individuales periódicas con los empleados.
  • Organizar reuniones integradas por los altos directivos de la compañía y los diferentes equipos (town halls).
  • Reconocer los logros profesionales con algún tipo de incentivo o reconocimiento.
  • Realizar un mapeo constante del volumen de trabajo individual.
  • Proporcionar planes de onboarding, de jubilación, de salida de la empresa o de outplacement.
  • Fijar un horario límite para la atención de llamadas y/o correos, y establecer un día fijo a la semana como libre de reuniones.
  • Formar a managers y directivos en habilidades de liderazgo y empatía.
MEDIDAS PARA LA SALUD FINANCIERA

  • Sistema de remuneración donde se incluya un reconocimiento monetario por la consecución de objetivos empresariales.
  • Dar la opción de acogerse a la retribución flexible.
  • Ofrecer programas de educación financiera.
  • Contribuir en los gastos del teletrabajo.
  • Sistema de retribución por antigüedad.
MEDIDAS PARA LA CONCILIACIÓN

  • Brindar la posibilidad de incluir a familiares en el seguro de salud.
  • Políticas de flexibilidad laboral, como la opción de teletrabajar, reducciones de jornada por motivos personales, flexibilidad en la elección de horario, jornada intensiva los viernes y en verano, jornada continua por el cuidado de hijos, mejora de los periodos de maternidad, paternidad u horas de lactancia, flexibilidad en los periodos de disfrute de vacaciones, día libre por el cumpleaños…
  • Ofrecer servicios de apoyo al empleado, tales como guarderías u organizaciones especializadas en el cuidado de personas dependientes.
  • Organizar actividades o encuentros especiales con las familias de los empleados.
MEDIDAS PARA CREAR UNA RED DE APOYO

  • Organizar jornadas de Team Building.
  • Ofrecer formación o recursos orientados al desarrollo de habilidades para el trabajo en equipo: empatía, comunicación, resolución de conflictos, saber identificar cuándo un compañero
    necesita apoyo…
  • Fomentar los ‘check-ins’ entre empleados para fomentar el contacto entre ellos.

 


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