Al igual que los momentos de la verdad de cliente apenas suelen tener un minuto de duración, los momentos de la verdad del empleado son también hitos breves pero de gran intensidad en los que se generan experiencias que refuerzan la vinculación con la organización. Por ello, gestionar la experiencia empleado significa empoderarle para llegar más y mejor al cliente, dándole razones para contagiar confianza en la marca.

30 enero: I love my job and my job loves me

Redacción17 diciembre 20181min
Al igual que los momentos de la verdad de cliente apenas suelen tener un minuto de duración, los momentos de la verdad del empleado son también hitos breves pero de gran intensidad en los que se generan experiencias que refuerzan la vinculación con la organización. Por ello, gestionar la experiencia empleado significa empoderarle para llegar más y mejor al cliente, dándole razones para contagiar confianza en la marca.

La función RH también está transformando su experiencia de rol para poder desenvolverse con eficacia en este binomio experiencia-engagement. En esta jornada veremos qué pasos están dando grandes compañías españolas en cada uno de los 7 momentos de la verdad en la vida corporativa del empleado a través de conversaciones de tú a tú entre sus directivos.

Datos: 30 de enero – Auditorio EOI – Avda. Gregorio del Amo, 6, Madrid.

2 Comentarios

  • Antonio Pérez Alonso

    21 enero 2019 at 13:09

    Buenos días,
    Estoy tratando de inscribirme a la sesión del día 30 de enero: I love my Job… pero al pulsar el botón «Inscripción» no me lleva a ningún sitio. Cómo puedo gestionarlo para que se tenga en cuenta mi inscripción? Muchas gracias por anticipado y un saludo.

    • Nacho Torres

      21 enero 2019 at 13:32

      Buenos días, Antonio,

      Te escribo al mail que nos facilitas. Perdona las molestias,

      Saludos,

      Equipo de ORH.

Comentarios cerrados


Observatorio de Recursos Humanos

Desde 2006 trabajamos para ofrecer contenidos e información de valor para el profesional de la gestión de RRHH, con el convencimiento de que el conocimiento, en sus vertientes de creatividad, innovación y aprendizaje continuo, es el principal valor de una dirección eficaz.



Contacta con nosotros


Nuestros Otros Proyectos


Suscríbete al boletín

* campos obligatorios
Acepto las condiciones de uso y la política de privacidad


Síguenos en Redes Sociales