El nuevo módulo presentado por Cornerstone OnDemand se centra en este aspecto fundamental al que hoy se enfrentan todas las empresas: el compromiso. Es uno de los puntos más difíciles de observar, medir e impulsar. Resulta sumamente necesario que, en medio de la transición digital, se comiencen a implementar softwares adecuados que permitan medir y comprender aquello que motiva a los empleados, identificar del talento, programar continuas devoluciones, en definitiva, un software que facilite la información necesaria para identificar áreas accionables, mejorarlas e impactar positivamente en la fuerza laboral.
La funcionalidad del módulo Engage permite la empresa realizar, en cualquier momento, encuestas de satisfacción para comprender y mejorar continuamente las directrices organizacionales, teniendo en cuenta el feedback de los colaboradores. Otro detalle no menor, es el acceso a las encuestas mencionadas anteriormente, ya que se puede ingresar a través del celular.
Algunas de las nuevas reglas del escenario laboral para mejorar la satisfacción y eficiencia incluyen: contar con un canal de devolución constante y abierto (si la empresa desea), implementar planes efectivos e identificar las debilidades, brindar recompensas no sólo en base al desempeño sino también al interés de los colaboradores y alinear las metas de la empresa con los objetivos personales. Facilitando esas mejoras, Cornerstone Engage aporta una visión completa del compromiso mediante nuevas funciones:
• Reportes en tiempo real: La velocidad es una característica de cada aspecto de la sociedad actual. Obtener en forma constante análisis y visualizaciones poderosas que permitan entender mejor a los ejecutivos y acciones necesarias permite tomar decisiones adecuadas momento a momento.
• Encuestas y estudios: Las encuestas personalizadas permiten identificar áreas críticas, con una interfaz simple, móvil y confidencial que resulta accesible en cualquier momento y provee devoluciones más precisas y honestas de los ejecutivos.
• Planificación de campañas y devoluciones: Crear, editar y revisar las devoluciones con base en los estudios en una misma plataforma. El objetivo de conocer las opiniones e intereses, es poder concentrar planificaciones y potenciar en forma puntual a los colaboradores. Compartir los resultados con el equipo permite tomar mejores decisiones.
Construir una cultura organizacional
Capturar en forma constante la satisfacción y sentimiento de los ejecutivos permite una referencia real del compromiso. Identificando las claves para fomentarlo es posible desarrollar una fuerza laboral que supera desafíos y resuelve las situaciones en conjunto. En eso radica la importancia de que las personas que conforman cada compañía participen y se sientan conectadas. Crear una cultura es incluirlas en las expectativas y los éxitos de la empresa.
