¿Qué son los riesgos psicosociales? ¿Cómo afectan a la productividad?

por Aida Vázquez Sosa, Psicóloga especializada en Nutrición y dietética, trastornos del neurodesarrollo y futura Neuropsicóloga.

Hablamos de riesgos psicosociales cuando nos referimos a aquello que afecta tanto a nivel físico, psíquico, o social en la vida de un trabajador a causa de una ineficaz organización, una mala gestión de las tareas o un entorno laboral negativo.

Y sí, ¿profundizamos un poco más?

Este concepto se relaciona con un término bastante conocido, el estrés. de hecho, este es uno de los mayores riesgos psicosociales ya que puede causar depresión, agotamiento emocional, enfermedades cardiovasculares, enfermedades del sistema inmunitario, enfermedades dermatológicas o incluso problemas respiratorios.

El estrés laboral causado por unas malas condiciones psicosociales dentro de la empresa genera problemas cognitivos, conductuales y emocionales; que afectan directamente a la salud física general y a la salud mental del trabajador.

Estos riesgos afectan en mayor y en menor medida a todas las empresas, y acarrea numerosos problemas a nivel individual, como tener a un elevado número de trabajadores con síntomas de estrés y a nivel global presentar un elevado coste para la empresa.

Pero, ¿cómo sé si esto me está ocurriendo a mí?

Si últimamente te estás dando cuenta de que dentro del espacio laboral te sientes desmotivado, frustrado, apático y esta sensación aumenta cada vez más, es probable que estés en riesgo psicosocial.

También si sentimos que no tenemos margen de autonomía en la forma en la que nos organizamos y realizamos nuestras tareas, porque no aplicamos todos nuestros conocimientos y habilidades. Y a esto se le suma que no podemos decidir cuándo irnos de vacaciones o cuándo tomarnos un descanso, estaremos en riesgo psicosocial.

Si estás en riesgo psicosocial es común sentirse aislado, sin apoyo por parte de los demás miembros del equipo y que las escasas compensaciones no son suficientes, sobre todo si hay una falta de reconocimiento del trabajo, un salario bajo o no tienes la confianza por parte de algún superior.

Por último, si ocurre que sientes que estás atribuyendo exigencias familiares al trabajo o exigencias laborales a la vida familiar, es probable que estés mezclando vida laboral con la vida personal. un claro signo de estar en riesgo psicosocial.

Causas de los riesgos psicosociales

Encontrarse en una situación donde consideramos que la carga de trabajo es excesiva para el puesto porque no se ajusta  a la calidad, ni a la cantidad, ni al esfuerzo realizado según la función. Tener una falta de claridad en las funciones del puesto y que además a esto se le atribuya exigencias por parte de tu superior, son indicativos de que puedes estar experimentando un riesgo psicosocial.

En algunas ocasiones nos podemos sentir como que no encajamos o que no estamos del todo integrados en la empresa, esto hace que se creen sentimientos de no pertenecer al grupo al no contar con el apoyo del resto del equipo para la toma de decisiones importantes que afecten de forma directa en los cambios y en el modo en el que se dirige la empresa. Esta falta de influencia y de participación es sinónimo de riesgo psicosocial porque crea un vacío de bienestar social dentro de la organización.

La ineficaz gestión por parte de los miembros del equipo que afecten a cambios organizativos que se crean dentro de la empresa, puede producir cierta inseguridad dentro del puesto de trabajo y crear pensamientos de no ser imprescindibles, lo que genera un malestar emocional.

Dentro una empresa pueden ocurrir situaciones en donde se den casos de violencia laboral, acoso laboral e incluso acoso sexual. Esto crea un clima hostil y de desamparo en la empresa para la persona que lo padece.

Estos riesgos tienden a tener una baja cobertura legal, por lo que no todas las empresas tienen las herramientas necesarias para poder actuar ante estas situaciones. Esto se traduce en que sea muy difícil proponer una estrategia de solución sin que afecte a la productividad de la empresa y del trabajador.

¿Qué factores abarcan los riesgos psicosociales en el trabajo?

● Factores laborales: se componen de las condiciones del puesto de trabajo y las respectivas tareas que se le atribuyen a dicho puesto.

● Factores organizacionales: la política de empresa, las relaciones laborales con otras empresas y la forma en la que la empresa está organizada.

¿De qué forma afectan a la productividad de un trabajador?

Las consecuencias de estos riesgos se ven reflejados en el clima laboral que se crea en la empresa, por lo que esto repercute en la salud de los trabajadores al encontrarse con síntomas de irritabilidad, estrés y frustración.

Se notan cambios como un bajo rendimiento de los profesionales al sentirse desmotivados y poco apoyados por parte de la empresa, y puede llegar incluso a que haya absentismo laboral.

Puede producirse el conocido “síndrome burnout” debido al desgaste profesional a los que están sometidos estos trabajadores que se encuentran bajo síntomas de riesgos psicosociales.

A nivel individual, los trabajadores generan sentimientos de desánimo, ansiedad, agotamiento, depresión, dificultades en la toma de decisiones, nuevos aprendizajes o problemas de concentración, lo que crea que los empleados adopten hábitos negativos como estar hipervigilantes o agresivos.

Puede aparecer un fenómeno llamado “presentismo” en el que el trabajador acude al lugar de trabajo a pesar de no encontrarse en condiciones para asistir, es incapaz de realizar las tareas por las que está contratado de forma eficiente llegando en ocasiones a recuperar el tiempo perdido fuera de la jornada laboral para compensar lo sucedido.

Por último se crea una falta de compromiso y poca lealtad hacia la empresa como consecuencia de la insatisfacción laboral, lo que produce que se pidan más bajas laborales.