E-Commerce Manager, Online Project Manager y Customer Service serán las profesiones más solicitadas por las compañías en este nuevo año. Según Page Personnel, el ámbito comercial y el digital incrementarán la demanda de profesionales.
La evolución del comercio electrónico en Europa ha situado a España como uno de los países en los que se prevé una mayor proyección en este sector durante los próximos años. De esta manera, Online Project Manager y E-Commerce Manager serán de las posiciones más demandadas por las empresas con presencia en la red.
Los E-Commerce Managers son los encargados de controlar y gestionar la venta online general de la organización lo que implica la definición, ejecución y seguimiento de la estrategia de venta online, así como de las operaciones encaminadas al incremento del valor de los clientes. El salario medio de estos profesionales oscila entre los 27.000 y 30.000 euros.
Los perfiles de Online Project Manager son responsables de la deficinicón, ejecución y optimización de la estrategia online de las compañías. Estos profesionales perciben un salario base que oscila en torno a los 28.000 y 35.000 euros. Este puesto ocupará una posición relevante en las empresas.
También a nivel online y dentro del área del marketing, los Online Marketing Coordinators seguirán siendo valorados. Éstos se encargan del desarrollo, implementación y optimización de la estrategia de marketing online de las entidades. La remuneración habitualmente vinculada a esta posición varía en torno a los 28.000 € y 32.000 €, con la posibilidad de recibir un porcentaje de salario variable fijado en función de diversos factores como, por ejemplo, los objetivos alcanzados.
Si nos fijamos en el ámbito comercial y logístico se producirá un incremento de hasta un 20% de las contrataciones, como respuesta a la reactivación de la actividad comercial en nuestro país y a la internacionalización de las corporaciones.
Las posiciones de Export Manager serán muy demandadas, por su perfil internacional y por sus prácticas comerciales para la captación y fidelización de clientes a través de diferentes canales de venta.
En cuanto al sector logístico, los Customer Service y los Técnicos de Compras con conocimientos de idiomas serán los más solicitados. Los primeros actúan como una referencia oficial de la propia empresa y como un punto de contacto de ésta con sus clientes. Por ello, se trata de un puesto de vital importancia en las sociedades dedicadas a la producción y en aquellas pertenecientes al sector servicios.
Por su parte, los Customer Service tienen a su cargo tareas como la atención telefónica de clientes o el control de los pedidos correspondientes a las ventas cerradas por los comerciales, supervisando el circuito de pedidos y solucionando las incidencias que puedan surgir durante su transcurso. El salario de un Customer Service depende de la experiencia profesional y del conocimiento de idiomas que tenga en concreto la persona pero suele rondar los 20.000 y 27.000 euros.
Los Técnicos de Compras con conocimientos de idiomas resultarán igualmente fundamentales para la gestión eficiente de las adquisiciones de una empresa. Estos técnicos son responsables de la búsqueda de nuevos proveedores y productos, de la ampliación de la cartera de productos de la propia compañía o de la negociación de precios. El rango salarial de esta posición varía entre los 25.000 € y 30.000 €.
En el ámbito del secretariado, repuntará la demanda de Office Managers y Executive Assistants. Estos últimos, cuentan con funciones polivalentes y suelen estar ampliamente involucrados en el desempeño empresarial diario. Además de las tareas clásicas propias de un asistente, cubren otras labores, como el apoyo a la gestión general del negocio, trabajando como mano derecha de altos directivos.. Entre las funciones asociadas a este puesto se encuentran los servicios generales de gestión de proveedores, contabilidad, facturación y RR.HH, contribuyendo al correcto funcionamiento de las oficinas, sobre todo en PYMES internacionales.
Según Page Personnel “cada vez es mayor el número de empresas españolas que apuesta por la internacionalización de su actividad comercial a través del entorno digital. Por ello, no es de extrañar que durante el próximo año se incremente considerablemente el porcentaje de procesos de selección y contrataciones de perfiles comerciales especializados en el entorno online“.