“El feedback es la asignatura pendiente del liderazgo. Sin él no hay mejora ni calidad directiva”. Así se manifestaba Alberto Blanco, director de Grupo Actual, durante su reciente intervención en el Manager Forum Valencia donde explicó que los clientes, los resultados y las personas son los tres ejes de la medición de la calidad directiva.
El director de Grupo Actual insistió en el liderazgo basado en el ejemplo –“sin la legitimidad del ejemplo no hay liderazgo que sobreviva”-, en la colaboración –“la calidad directiva se fragua en un equipo donde se reparte el juego” y la importancia de las personas para conseguir los objetivos de negocio –“los resultados se consiguen con las personas y no a pesar de las personas”- como algunos de los rasgos del buen directivo.
Respecto a las principales herramientas de medición de la calidad directiva destacó el feedback 360º y las simulaciones de negocio: “La gran virtud del 360º es la visión global que ofrece tanto de las áreas de mejora como de las fortalezas del directivo. Por su parte, las simulaciones de negocio presentan tres atractivos principales: el reto, la diversión y el enfoque transmedia”.
