Cultura Digital: la ventaja competitiva

Redacción20 febrero 20186min

En el panorama “cloud-first” actual en el que nos encontramos, no basta con seguir de cerca a los competidores directos. Desde los startups hasta las grandes empresas son capaces de adaptar sus modelos de negocio para cubrir las necesidades de sus clientes, por lo que las amenazas pueden llegar desde distintos frentes.

Cuando hablamos con los líderes empresariales que están haciendo frente a esta realidad, queda claro que ya saben lo que tiene que ocurrir: tienen que transformarse y, además, hacerlo rápido. Muchas de las personas que toman estas decisiones creen que todo se limita a adoptar tecnologías modernas como la nube o la Inteligencia Artificial. Sin embargo, para tener un verdadero impacto, la transformación digital tiene que ir un paso más allá.

Para que se empiece con buen pie se deben combinar tres aspectos clave: liderazgo, cultura del cambio y tecnología. La pregunta clave para las empresas es: ¿cómo puede la tecnología impulsar a mis trabajadores para conseguir una mayor productividad e innovación?

Para dar respuesta a esta cuestión, hemos entrevistado a más de 20.000 trabajadores en 21 países europeos. Hemos analizado la tecnología que usan en sus trabajos, su actitud ante las tareas a realizar y desempeño, y la relación entre ambas cosas.

El doctor Michael Parke, profesor adjunto de Comportamiento Organizacional en la London Business School, y nuestro socio para realizar esta investigación, resaltó algunas conclusiones:

Nuestra investigación ha confirmado que la tecnología puede ofrecer a las compañías una ventaja competitiva considerable, pero también ha puesto de manifiesto que ésta por sí sola no es suficiente. Para que la tecnología sea más eficaz, necesita implantarse dentro de una cultura digital fuerte. Éste es el punto donde los líderes empresariales defienden el potencial de la tecnología para ayudar tanto a individuos como a la organización; donde los directores dan ejemplo haciendo ellos mismos uso de la tecnología; y donde los empleados reciben la formación necesaria para sacar el máximo partido a esas herramientas digitales.

En toda Europa hemos visto cómo las compañías con una cultura digital fuerte son capaces de posicionarse por delante de sus competidores. De esta manera, vemos cómo los empleados de estas compañías se sienten:

  • 5 veces más capacitados
  • 4 veces más comprometidos
  • 3 veces más innovadores
  • 2 veces más productivos

Cuando la innovación tecnológica se une con una cultura digital adecuada, las personas son capaces de trabajar de una manera más inteligente y sencilla. La productividad aumenta, lo cual es bueno para el objetivo final. También crece el compromiso, lo que hace que el trabajo fluya mejor entre los empleados. Es ahí cuando se puede emprender una tarea, poniendo todo el foco en ella, con energía y pasión. Cuando un individuo encuentra su propio “flow”, es capaz de realizar un mejor trabajo con menos esfuerzo, obteniendo un beneficio para toda la organización.

Los empleados también han compartido cómo se sienten mucho más capacitados dentro de esta cultura. Esto significa que son capaces de realizar mejor su trabajo, que son escuchados y, en definitiva, que son capaces de marcar la diferencia. Cada vez más, las personas quieren sentirse partícipes de un cambio, por lo que los cargos y los salarios no son suficientes para retener el mejor talento.

La tecnología funciona mejor cuando encaja a la perfección con una única cultura empresarial. Un ejemplo es Take Stanley & Stella, una marca B2B de moda belga comprometida con la sostenibilidad. La tecnología es la base de todas sus operaciones, desde ayudar a los equipos en más de 100 países a colaborar, comunicarse mejor tanto con distribuidores como con consumidores o hacer un seguimiento de cada paso en su cadena de suministro.

¿Por qué nos importa todo esto? Porque es vital que siempre tengamos presentes a las personas en todo lo que hacemos. La tecnología es una gran herramienta, pero la pasión y las habilidades de los trabajadores son el verdadero combustible para un futuro en un mundo “cloud-first”. Para que esto suceda, hay que convertirse en ejemplo y liderar una fuerte cultura digital que permita a las empresas preparar sus negocios para el futuro.

Para conocer más acerca del estudio, visita: https://ncmedia.azureedge.net/ncmedia/2018/02/EEE-Insights-Report.pdf

Artículo escrito por Michel van der Bel en LinkedIn.

Un comentario

  • Ember Vergara

    24 febrero 2018 at 19:25

    Excelente articulo, pienso que en el area de Mantenimiento , las Empresas debem de tomar este articulo de manera adecuado, a si las personas son capaces de trabajar de una manera más inteligente y sencilla. La productividad aumenta,los tiempos no deseados porparos disminullen, lo cual es bueno para el objetivo final. También crece el compromiso, y la confianza del equipo de Mantenimiento y lo que hace que el trabajo fluya mejor entre los empleados. Muy interesante.

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