Según un estudio de ADP e IDC, los responsables de los Recursos Humanos en las empresas no se encuentran preparados para enfrentarse a la cuarta revolución industrial. El informe revela que un 22 % de los procesos de gestión de capital humano (HCM) todavía se efectúa a mano. Las conclusiones demuestran que es necesario invertir más en tecnología en los departamentos de RR.HH., no solo para reducir el tiempo que se dedica a tareas administrativas, sino, sobre todo, para atraer y conservar el talento en un entorno altamente competitivo.
Igualmente inquietante es la falta de comunicación entre los equipos de RR. HH. y los departamentos de TI: el 28 % de los encuestados se queja de que TI se encuentra muy poco involucrado en la toma de decisiones referentes a HCM y el 3 % niega su participación.
Conclusiones en España
Para las empresas en España, son muy deseables las soluciones flexibles y escalables, de fácil integración y rápida implementación. Poseer un único sistema integrado es también importante.
Uno de los modelos de entrega de nuevas tecnologías más demandados en España es SaaS/cloud, lo que resulta interesante dado el número de empresas que han indicado su dependencia del software de desarrollo interno o de los procesos manuales. El modelo de nube asume un alto nivel de estandarización, que aparentemente tiene un valor mínimo para los clientes españoles.
Un cambio hacia el mundo digital
A pesar de que gran parte de los encuestados revelaron que los departamentos de TI no se encuentran alineados con RR. HH., el estudio indica que se ha producido un cambio en la actitud de los expertos en RR. HH.: ahora, la mayoría de los integrantes reconoce que la tecnología es esencial para conseguir un valor más estratégico en su organización. Al preguntarles cuáles son las nuevas tecnologías que consideran cada vez más importantes, el 68 % respondió que la integración completa de todos los sistemas de competencias y RR. HH., mientras que el 64 % considera que los análisis y el cuadro de mandos de RR. HH. son muy o realmente importantes. Es más, el 56 % opinó que las funciones sociales o colaborativas también son bastante relevantes.
Prioridades de cara al futuro
Además de identificar la necesidad que tienen los departamentos de RR. HH. de incorporar más tecnología, el informe destaca una serie de descubrimientos de gran relevancia sobre las mayores preocupaciones y las prioridades de estos equipos dentro de empresas de todo tipo de tamaño. Entre estos se incluyen los siguientes:
• La formación y el desarrollo son con diferencia los temas más importantes dentro de las empresas. El 50 % de los trabajadores con poder de decisión en RR. HH. ha declarado que es el objetivo principal de su departamento de cara al futuro.
• La gestión de competencias será vital para toda la organización en la época de la transformación digital en la que escasean ciertas habilidades.
• La contratación y la gestión del talento se ven significativamente afectadas por la importancia de la empresa que contrata y el apoyo de los equipos de marketing y RR.PP.
“Hoy en día, los empleados quieren que las tareas de RR. HH. se desarrollen sin complicaciones para reducir la cantidad de trabajo. Además, esperan que su experiencia como usuarios en el trabajo sea similar, en la medida de lo posible, a la que tienen en sus vidas privadas. Incorporar las nuevas tecnologías, tales como aplicaciones colaborativas o sociales, al día a día de los empleados ayuda a cumplir sus expectativas”, comenta Georgina Soca, directora de Recursos Humanos de ADP España. “Las soluciones de TI hacen que los procesos sean más eficientes, ofrecen resultados basados en los datos de los que disponemos y automatizan las tareas más repetitivas. Los equipos de TI y RR. HH. deben trabajar juntos para implementar este cambio en el futuro”.
