La formación online está cada vez más al día. Los cursos formativos que se imparten a través de la red surgen, ya no solo como apoyo a cursos presenciales, si no como una herramienta que se vale por sí misma en la formación de personas de todos los ámbitos profesionales. Son múltiples las plataformas que ya se dedican a prestar estos servicios a clientes que buscan una formación accesible, de libre disposición desde su propio ordenador, Smartphone o tablet, e incluso, personalizada al perfil del alumno.
En este marco de cambio constante, Laboratorios Boiron ha decidido complementar la formación de su equipo comercial mediante las tecnologías digitales de e-doceo, empresa que ofrece a las compañías programas de e-learning que tienen como fin sacar el máximo partido al capital humano y pedagógico de las mismas.
La fuerza de ventas demanda una formación específica, teniendo en cuenta que la mitad de la plantilla de Boiron en España pertenece al departamento de ventas, la formación constante representa una parte imprescindible de la estrategia de desarrollo de la empresa y el camino a seguir para lograr la excelencia.
En este sentido, el e-learning es una fórmula eficaz para formar a los numerosos delegados comerciales repartidos en todo el territorio español de la compañía.
Así lo explica Eloy González, responsable de Formación del Departamento Comercial, «La mayor parte de nuestros comerciales se desplazan constantemente por toda la geografía española para reunirse con médicos y farmacéuticos. Por tanto, es esencial que conozcan perfectamente todas las características de los medicamentos homeopáticos de Boiron y su utilidad en un amplio abanico de patologías. Su formación es indispensable, sobre todo debido a la constante investigación y evolución que presentan nuestros medicamentos».
Es por ello que en 2013, Boiron decidió complementar la formación de su red comercial mediante el e-learning. Gracias a esta solución en línea, los colaboradores pueden conectarse a la plataforma online cuando lo deseen, desde su ordenador o su dispositivo móvil, para acceder a todos los contenidos formativos.
El E-LEARNING, UNA FORMACIÓN PERSONALIZADA
Con el objetivo de integrar este nuevo componente en sus planes formativos, Boiron colabora con e-doceo por ser “el socio ideal para formar a nuestros delegados comerciales. Desde el principio nos ha acompañado y mostrado las claves para que nuestra formación en línea sea útil y pertinente», asegura Eloy González.
Los formadores usan las soluciones informáticas de e-doceo para producir y difundir de manera autónoma contenidos adaptados, como es el caso de los TvLearn y los tests online.
«Nuestra estrategia consistió en proponer estas formaciones a tan sólo una quincena de personas en un primer momento, como parte de un proyecto piloto. «¡Fue todo un éxito, por lo que pronto se corrió la voz en toda la red de la experiencia positiva que produjo en ellos!» Un éxito que condujo a Boiron a ampliar en poco tiempo más de 40 horas de formación online para todo el conjunto de su red comercial”, explica Albert Fabrega, jefe de proyecto de e-doceo.
A MAYOR RENDIMIENTO Y FORMACIÓN, MAYOR NÚMERO DE VENTAS
Poco a poco, la formación en línea ha ganado terreno en el trabajo diario de los comerciales de Borion. Los intercambios colaborativos en la plataforma formativa son cada vez más frecuentes. Los resultados de los tests de conocimiento son concluyentes y garantizan el alto nivel de experiencia del equipo comercial. Por último, las encuestas de satisfacción son también muy positivas.
En 2015, el Departamento Comercial espera acelerar el desarrollo de la formación e-learning, incluyendo nuevas temáticas y completando la formación presencial existente. Ésta será, sin duda, una acción indispensable para aumentar las ventas de Boiron.
