¿Qué se necesita para mantener a los empleados comprometidos con la organización? Según los resultados del estudio «Mind Your Culture Gap» de Catalyst, los directivos, tanto mujeres como hombres, quieren culturas laborales inclusivas que no hagan sólo hincapié en la integridad y la colaboración sino que también favorezcan el desarrollo de su potencil y el apoyo a los demás. Estas «conductas constructivas» son mucho más preferibles que otras más «agresivas» como el perfeccionismo, el poder, la competencia y la oposición, y predicen una mayor satisfacción de los empleados con sus organizaciones y un mayor compromiso de permanencia por su parte.
Los investigadores de Catalyst han analizado el gap entre la cultura del lugar de trabajo actual de los empleados y la cultura que dicen que quisieran tener y encontraron que cuanto más estrecha es la brecha, más probable es que los empleados:
• Quieran permanecer en sus organizaciones el próximo año.
• Se sientan satisfechos con su trabajo, desarrollo profesional, retribución, jefes y conciliación.
«Los profesionales buscarán y se quedarán en empresas que demuestren comportamientos vinculados a la inclusión y la innovación: el empoderamiento, la responsabilidad, el coraje y la humildad», explica Deborah Gillis, President and CEO de Catalyst. Sin embargo, a pesar de la creación de programas y políticas destinadas a mejorar la diversidad y la inclusión, muchas organizaciones todavía no han logrado reducir la brecha cultural de manera significativa. ¿Por qué?
En opinión de esta experta, las empresas tienden a pasar por alto el «lado humano» del cambio y exlica que si bien los programas, políticas y herramientas de evaluación son importantes y esenciales, no son suficientes para construir culturas inclusivas.
Para crear lugares de trabajo de alto rendimiento, donde los empleados se sientan incluidos y habilitados para contribuir, las empresas deben involucrarlos en toda la organización. Para ello el estudio constata la efectividad varias acciones:
• Conectar a los empleados con los valores de la compañía, demostrando lo que ésta representa y cómo esos valores se extienden a todos. Casi el 50% de los empleados encuestados dicen tener un mayor sentimiento de pertenencia cuando se sienten conectados personalmente con los valores de su empresa.
• Mostrar cómo de socialmente responsable es la organización, compartiendo noticias sobre los esfuerzos RSE y de voluntariado y cómo se benefician de todo ello los clientes y la comunidad en general. Más del 62% de los empleados que se muestra convencido del compromiso de su compañía en este sentido también se sienten más comprometidos. Más del 70% de los empleados que cree que su compañía está teniendo un impacto social significativo también considera que está logrando un gran progreso en el camino hacia la inclusión laboral.
• Identificar modelos en todos los niveles jerárquicos. Los empleados necesitan tener referencias en determinados compañeros o modelos a seguir en toda la compañía de los compañeros a los gerentes a los líderes-que demuestran altos su apoyo a las culturas de trabajo inclusivos.
• Crear vías para el diálogo, dando oportunidades para compartir información y experiencias sobre la cultura de la empresa y sobre las prácticas inclusivas en grupos regulares de trabajo.
