Cercanía y escucha activa: las dos claves de éxito de la pymes que trabajan una cultura de prevención y bienestar

Redacción ORH18 noviembre 20246min
Se habla mucho de la necesidad de pensar fuera de la caja o de salir de nuestra zona de confort, no sólo para ser más creativos, sino para ser más eficientes y encontrar soluciones a los retos que nos pone el día a día. En el ámbito de la prevención y el bienestar, como en otras muchas áreas de competencia de los recursos humanos, existen paradigmas contra los que es difícil luchar. Por ejemplo, que los recursos económicos marcan la diferencia en cuanto a resultados de las políticas que se pueden acometer; o que la inversión en tecnología es la única manera de ganar eficiencia en este ámbito.  Pero como muchos otros paradigmas, se vienen abajo en cuanto eres capaz de analizarlo desde otra perspectiva.

 

Este fue el objetivo del webinar Casos prácticos de gestión de la PRL y el bienestar corporativo en las pymes, organizado dentro del III CIclo Salud Laboral 360, organizado por el IRSST y ORH. El webinar contó con la participación de dos empresas punteras en materia de bienestar, ubicadas en la Región de Murcia.

Vrio Mobility, una empresa que de servicios para el sector transporte, que cuenta en la actualidad con 80 empleados y que estuvo representada por su viceCEO y directora de RRHH, Rebeca Ríos; y ENAE Business School, una fundación privada, sin ánimo de lucro, que se dedica a la formación y que cuenta con 38 empleados, y que estuvo representada por su directora financiera, Nieves Ibañez, y su director de RRHH, Pedro López. Además, el webinar contó con la participación de la responsable de la Unidad Técnica de Formación del IRSST, Teresa Moreno y la CEO de CVA, Marisa Cruzado, que hizo de moderadora.

Ardillas y Flexibilidad

En el transcurso de sus intervenciones, los representantes de las dos empresas comentaron cómo de una cultura de prevención inicial, basada en la normativa y el cumplimiento de reglamento, fueron avanzando hacia una cultura de bienestar en la que se trata el cuidado y la prevención de una forma integral. Teniendo en cuenta los riesgos laborales asociados a su tipo de actividad, ambas empresas han ido construyendo una cultura corporativa basada en valores y con la persona en el centro.

Teresa Moreno, que destacó la importancia de exponer casos prácticos muy diferentes que inspiren ideas de actuación a otras compañías, puso el foco en lo importante que es contar con una cultura corporativa humanista, como principio básica de la cultura del bienestar.

Aunque los recursos económicos siempre son pocos, y tanto Vrio como ENAE reconocen que con mas presupuesto podrían avanzar en todo lo que hacen, ambas empresas describieron cómo la escucha activa, al recogida de información e ideas de los empleados y hacerlos partícipes de los avances que se hacen en la organización, ha arrojado resultados muy positivos en indicadores clave como la reducción del absentismo y la fuga de talento.

«Mantener los pies la tierra y estar siempre muy pendientes de los empleados, de sus necesidades, y de cómo vienen ellos su día a día en la organización, has sido clave en el éxito de nuestra cultura de bienestar», ha afirmado Rebeca Ríos.

Ambas empresas trabajan en paralelo medidas de bienestar y flexibilidad porque es la única manear de cuidar de manera integral a los empleados. «El teletrabajo que implantamos durante la pandemia nos ha ofrecido la oportunidad de establecer un modelo híbrido permanente, que no sólo impacta en el bienestar emocional de nuestros colaboradores, sino que nos ayuda a ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes que están en otros usos horarios», ha señalado Pedro López. «También aprovechamos el entorno natural en el que estamos y lo integramos en nuestro espacio laboral. Estamos ubicados en medio de un pinar en el que puedes ver saltar las ardillas de un árbol a otro», añade López. Y quién pone en duda que el contacto con la naturaleza nos devuelve un poco de esa paz y bienestar mental que el ser humano ha perdido en su camino hacia el progreso.


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