Qué hacer antes, durante y después de una crisis

Gestionar la crisis desde la consistencia de una reputación corporativa sólida es un reto añadido a la complejidad de la situación que ha de contar necesariamente con una estrategia de comunicación absolutamente coherente en sus mensajes internos y externos. Ahora sí que sí hay que reaccionar en tiempo real, teniendo en el time line de las acciones a todos los stakeholders.

Estudio de Comunicación. Basado en el capítulo ‘Comunicación Interna en situaciones de crisis’, incluido en el libro “Empleados comprometidos, empresas eficaces”, editado por la biblioteca Aedipe.

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