Talentia Software ayudará a Correos en la modernización de su gestión de recursos humanos

Redacción ORH6 febrero 20166min

Correos se encuentra en un ambicioso proceso de cambio y transformación para ser el mejor proveedor de servicios de comunicaciones físicas, digitales y de paquetería del mercado español. La entidad encargada de ayudar a Correos en esta estrategia de cambio será Talentia Software, aportándoles una gestión integrada, centralizada y uniforme de la evaluación del desempeño de sus empleados.

Correos
Correos confía en Talentia Software ante el reto de la transformación y modernización de la organización.

Luis Pérez Capitán, director de RR.HH. de Correos, asegura que “Correos requería la adopción de un Sistema de Evaluación del Desempeño con el foco puesto en la gestión por objetivos y nuevos comportamientos orientados hacia los resultados, además de incorporar conductas de éxito que requieren las empresas en libre competencia en un mercado postal totalmente liberalizado desde la aplicación de la Tercera Directiva de la Unión Europea en 2011, favoreciendo especialmente el conocimiento, talento y desarrollo de sus nuestros profesionales”.

El proyecto engloba a 1.500 empleados de la empresa matriz Correos, independientemente del puesto que ocupan, y 125 de la filial Correo Express. Correos demanda una gestión moderna del propio proceso con todas las ventajas que brinda la informatización, y con las posibilidades que permite a la hora de trabajar con los datos que se generan, tratando de sacarles el máximo partido para el negocio y las personas. Además de integrarse con otros módulos del ERP y garantizar las exigentes normas de seguridad de los datos.

TALENTIA HCM 

Talentia HCM destaca por su modularidad (Evaluación del Desempeño, Reclutamiento, Formación, Gestión del Talento…), que permite escoger la funcionalidad que mejor se adapte a cada necesidad sin tener que adquirir todo el repertorio de una vez.

Otra ventaja de esta personalización es que permite introducir excepciones y particularidades dentro de un aplicativo, permitiendo una evolución continúa.»El grado de autonomía que permite al usuario final, pudiendo volar solos muy lejos o recurrir a un consultor cuando sea necesario, pero siendo capaces de hacer la mayor parte del proceso por tu propia cuenta, es una característica muy conveniente», explica Luis Pérez Capitán.

El actual sistema de Evaluación del Desempeño ha sido fruto de una planificación colaborativa con el conjunto de la compañía, a través de la cual se pusieron en práctica diversas experiencias piloto para testar la reacción y funcionamiento de las personas ante el nuevo sistema, recibiendo su feedback y adecuando las mejores prácticas. «En la actualidad, el sistema de Evaluación del Desempeño está firmemente asentado en la cultura de Correos, lo cual entendemos que ha sido un gran éxito, a pesar de las reticencias que en un primer momento pudieron existir en alguna parte del personal involucrado», señala el director de RR.HH. de Correos.

En cuanto a la formación específica, en lo que respecta a los evaluadores se contempló en su momento una formación técnica por parte de los consultores de Talentia para enseñarles cómo debían fijar o evaluar objetivos. Junto a esto, se crearon manuales y guías de apoyo, desde las más complejas a las más sencillas prácticas y supuestos. Un equipo propio con un buzón de proyecto atiende cada duda o cuestión que pueda suscitarle a evaluador y evaluado dentro de la aplicación.

Actualmente, Correos se encuentra en pleno proceso de migración a la nueva versión de Talentia, donde se van a poder incorporar las mejoras que conciernen a experiencia de usuario (UX), aspecto visual (UI), analítica y reporte (big data). «Respecto al resto de módulos, permanecemos siempre informados de sus características estudiando su posible encaje con nuestras necesidades. Los contactos que realizamos con su equipo humano son muy positivos y pensamos que esa sintonía es importante de cara a continuar dando pasos de forma conjunta. Todo ello, con una inversión calidad-precio que se ajustaba a nuestras necesidades en la siempre difícil tarea de presentar soluciones al negocio que tengan impacto pero que sean sostenibles al mismo tiempo», concluye Luis Pérez Capitán.

Conoce más sobre la gestión del talento de Correos pinchando en el siguiente enlace.


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