Minsait, una compañía de Indra, da un paso más en su apuesta por ofrecer soluciones que aúnen tecnología y sostenibilidad empresarial con el lanzamiento de Minsait Xtudio, su nueva unidad de Innovación y Diseño de Experiencias. La reciente área cuenta ya con 100 profesionales especializados en investigación, innovación, diseño de futuros, diseño de producto digital, marketing, comunicación y experiencia de cliente, que la firma tiene previsto ampliar durante este año.
Minsait Xtudio llega tras un análisis estratégico de las necesidades de las empresas en España y tras conseguir un equipo de una centena de profesionales con perfiles muy especializados en innovación, diseño artístico y digital, marketing y comunicación, antropología, sociología y humanidades. También dispone de un equipo cualificado en diseño de nuevas interfaces digitales, junto con capacidades de vídeo, contenidos transmedia, realidad virtual y experiencias inmersivas, competencias necesarias para proyectar las posibilidades de negocio que se abren en el metaverso y los entornos virtuales, y liderar un nuevo espacio de alto potencial.
Las humanidades suben de nuevo al escenario: la relevancia del arte, la filosofía, sociología y antropología en un mundo cada vez más tecnológico ofrecen habilidades, como la empatía, creatividad y el pensamiento crítico, imprescindibles para culminar la transformación digital de las organizaciones, señala María José Romero, directora de Minsait Xtudio.
Romero asegura, además, que: «la inteligencia artificial, la realidad virtual y las experiencias inmersivas habilitan soluciones de impacto positivo en la sociedad, nuevos modelos de negocio escalables y esto es lo que abordamos desde Minsait Xtudio: la aplicación más humana y sostenible de la tecnología».
Esta nueva unidad de negocio ofrece a las empresas e instituciones beneficiarse del mejor talento y de herramientas, capaces de fusionar las humanidades con el desarrollo tecnológico más puntero, que les permiten alcanzar tres grandes objetivos:
- Disponer de las metodologías de innovación y diseño que incorporan de forma simultánea capacidades de estrategia de negocio, humanidades y tecnologías de última generación.
- Idear y diseñar productos y servicios diferenciales en los nuevos entornos phygital & digital, incorporando las tendencias y patrones de comportamiento en una sociedad que avanza hacia modelos económicos y sociales más sostenibles e inclusivos.
- Alcanzar el estadio de “innovación continua” en colaboración con ecosistemas abiertos para la mejora y el desarrollo non-stop de nuevas soluciones que respondan a los retos de los clientes y la sociedad en general.
Testeo de soluciones creativas
Minsait Xtudio, que lleva un año ya testando sus servicios, nació en un entorno marcado por la pandemia en el que las marcas debían encontrar soluciones creativas y tecnológicas para atraer y retener clientes. Empresas líderes en el sector turismo confiaron en la firma en un momento crítico para lograr clientes repetidores:
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- Con el programa dinámico de recompensas basadas en experiencias que creó la consultora, consiguieron resultados relevantes incrementando en más de un 30 % la fidelidad de sus clientes.
- También destaca la colaboración con empresas que están liderando la transformación del sector farmacéutico, innovando en el ámbito de la dependencia y los cuidados a mayores, diseñando soluciones de mejora de la calidad de vida incorporando la tecnología.
- En el sector financiero, resalta el diseño de nuevos modelos de relación e interacción con clientes y proveedores.
- En el sector de la gran distribución, donde se ha trabajado en la mejora de su posicionamiento digital a través de contenidos segmentados y creativamente personalizados.
