El informe “Workforce Benefits in a Changing World 2023” de Alight Solutions revela una importante brecha de percepción entre empresas y empleados en toda Europa. En España, el 63% de las empresas afirman entender qué beneficios laborales quieren sus plantillas, pero solo el 39% de los empleados siente que estos satisfacen sus necesidades.
Todos somos conscientes de la importancia que tienen los planes de beneficios de las empresas en la atracción y fidelización del talento. Sin embargo, es bien sabido que los empleados no siempre son conscientes del valor de estos beneficios laborales y que, por el contrario, las empresas tienden a sobreestimarlos.
Para poner cifras a esta realidad, Alight Solutions ha llevado a cabo un informe en el cual ha encuestado a 1.400 empleados y 420 empresas medianas y grandes de España, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos y Reino Unido sobre las diferencias entre las prioridades y necesidades de las empresas y empleados en materia de beneficios laborales.
Según los datos extraídos, tanto empresas como empleados españoles coinciden en la importancia del equilibrio entre la vida personal y profesional, lo que sitúa a las empresas en una buena posición para satisfacer los deseos de su plantilla.
Sin embargo, existe una importante brecha entre sus valoraciones. Mientras que más de la mitad de las empresas (63%) cree saber qué beneficios quieren sus trabajadores, solo el 39% de estos siente que sus necesidades estén satisfechas.
Una brecha pronunciada, pero un futuro halagüeño
A pesar de los datos anteriores, el informe también revela intenciones de cambio. Casi la mitad (47%) de las empresas españolas está poniendo en marcha nuevos planes de asistencia sanitaria privada. Un tercio (33%) tiene previsto introducir en los próximos 12 meses permisos parentales adicionales o totalmente remunerados más allá de los requisitos legislativos.
Al seguir introduciendo estos beneficios laborales, las empresas españolas están apoyando la conciliación de la vida laboral y familiar, que es tan vital tanto para las empresas como para los empleados.
La existencia de una brecha de comunicación y comprensión de los beneficios laborales podría explicar la desconexión entre empresas y empleados españoles en este sentido.
Por ejemplo, el 55% de los empleados españoles cree que es necesaria una mayor transparencia en las comunicaciones que reciben sobre beneficios laborales de la empresa. Mientras que solo uno de cada cinco (20%) empresas opina de esta forma.
Según el informe, las soluciones de comunicación omnicanal, como aquellas que utilizan SMS, apps o plataformas compartidas, así como las herramientas de automatización como los chatbots, pueden garantizar una comunicación más clara y transparente y permitir a los trabajadores tener un papel más activo en la configuración de los programas de beneficios laborales.
A este respecto, solo un 30% de los empleados encuestados afirma que su empresa les permite elegir los beneficios laborales que mejor se ajustan a sus necesidades.
“Las organizaciones deben adoptar un enfoque proactivo para reducir la brecha de percepciones entre empresas y empleados. Cada trabajador tiene sus propias necesidades, valores e intereses y, en la actualidad, el entorno de trabajo cambia constantemente. Es crucial que las empresas identifiquen nuevas formas de innovar y preparen sus planes de beneficios laborales para el futuro ofreciendo a los empleados una experiencia integrada, personalizada y basada en la tecnología. Esto contribuirá a mejorar el conocimiento y el uso de los programas de beneficios laborales, a aumentar la rentabilidad de la inversión y a atraer y retener a los empleados actuales y futuros”, afirma Jan Pieter Janssen, vicepresidente de Desarrollo de Negocio de Alight.
