La Comunidad de Madrid ha convocado la X Edición de los Premios Madrid Excelente a la Confianza de los Clientes, un reconocimiento dedicado a las empresas que orientan su gestión hacia los consumidores, logrando su confianza y satisfacción.
El objetivo de Madrid Excelente es reconocer la “excelencia de las empresas en la gestión con los clientes con el fin de que éstas sean más competitivas, además de incentivar a las empresas a ofrecer productos y servicios de calidad”, explica Alejandra Polacci, directora general de Madrid Excelente.
Estos premios se convocan en cinco modalidades: Gran Grupo Empresarial, Gran Empresa, Pymes, Micropymes y Organizaciones sin Ánimo de Lucro.
DOCUMENTACIÓN Y PLAZOS
Los requisitos son contar con una oficina comercial o productiva en la Comunidad de Madrid y tener al cliente en el centro de la estrategia y gestión de la organización.
Las empresas interesadas han de presentar su candidatura antes del 19 de octubre. Tras la presentación, se realizará la entrega de una memoria específica basándose en los cuatro criterios del premio: liderazgo y coherencia, orientación al cliente, confianza de los clientes y resultados en los clientes. El plazo de entrega de las memorias finaliza el 11 de diciembre. Éstas serán revisadas por un equipo evaluador y por un jurado, formado por un equipo multidisciplinar.
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