■ Necesitamos traducir el objetivo general a instrucciones, a esfuerzos, a conductas, a indicadores críticos, a criterios y reglas claras que estén bajo nuestro control. “Sólo a los bebés les gusta que les cambien”. Con este gráfico título José Manuel Gil, doctor en Psicología Industrial, profesor de la Deusto Business School y presidente ejecutivo de […]
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