Cada vez se afina más en la correlación entre actuaciones concretas en RR.HH. y ratios que afectan directamente al negocio. La última investigación de CRF Institute proporciona suficiente información como para ver que medir es posible. Por ejemplo, las empresas que ofrecen la posibilidad del teletrabajo tienen una tasa de absentismo del 3% frente al 5% de las que no desarrollan esta práctica; las organizaciones en las que el desarrollo de carrera es una de las cinco principales prioridades del negocio tienen una tasa de absentismo del 3,9% frente al 5,2% de las que no le conceden esta importancia; y las compañías en las que los profesionales disfrutan de counselling (asesoramiento) de apoyo para la conciliación disfrutan de una tasa de absentismo del 3,1% frente al 4,9% de las que no han implantado estas acciones.
Todos estos datos los ha extraído la consultora citada del estudio de las prácticas de RR.HH. de las 750 empresas de 45 países certificadas como Top Employers.
A partir de los resultados obtenidos CRF ha elaborado un vídeo en el que se explica cómo los CEO a menudo proclaman que el capital humano es su principal activo, pero por su carácter intangible no aparece en la cuenta de resultados. El impacto financiero de la estrategia de Recursos Humanos no se mide de manera consistente y mucho del análisis que se realiza sobre este tema es eminentemente académico. La principal cuestión, a la que ha respondido nuestro estudio, es cómo encontrar una manera de medir el retorno de la inversión.
LG ELECTRÓNICS Y GOODYEAR: BUENAS PRÁCTICAS PARA REDUCIR EL ABSENTISMO
– LG Electronics tiene una tasa de absentismo del 0,9% en España y para lograrlo ha puesto en marcha programas de desarrollo de liderazgo, gestión de top performers o rotación de puestos, además de un amplio abanico de medidas de conciliación entre las que se pueden citar el horario de trabajo flexible, el teletrabajo o el trabajo adaptado al calendario escolar. «Esta flexibilidad y la confianza del equipo directivo en los resultados y no en la presencia ayuda a que trabajo y vida personal puedan verdaderamente compatibilizarse», señala Rubén Orquín, SCM Logistic and Procurement Manager de LG Electronics.
– El actual 0,6% de tasa de absentismo en Goodyear España parte de una consistente política de conciliación que se basa en la retribución por resultados y no por horas. No se ficha, no hay GPS en los coches de la fuerza de ventas y ofrece ventajas como las horas de trabajo comprimidas, el horario flexible, el teletrabajo o la autogestión de turnos.