Hace unos días estuve en una jornada para esponjar la mente. Había 4 charlas prometedoras de Directorísimos de RR.HH. de empresas IBEXadas. Poderío. 10 de la mañana y 4 ponentes 4. Tres de ellos hablaron para ellos. Uno habló para los demás. Y este me encantó. Aprendí cosas y me llevé ideas que me ayudan a construir entre otras cosas, mi blog semanal. El que estás leyendo ahora. Una de las perlas que comentó fue la forma que tienen en la empresa Johnson&Johnson para que la gente se ponga sus objetivos. Preguntas filtro. ¿Cómo se lo cuentas a tu hijo? y ¿Qué titular no quieres ver?
Trabajando con áreas comerciales llegamos al momento de ponerse un plan de acción. Normalmente cuesta aterrizar. «Quiero ser mejor profesional». Muy bien, la exosfera. «Quiero atender mejor a mis clientes». Troposfera aún. «Voy a intentar…» Prohibido el intentar. Prueba con el verbo hacer. «Voy a llamar ahora a mi Account Manager para ir mañana al cliente X después de revisar las incidencias reportadas y le voy a proponer estas 3 soluciones». Aterrizaje permitido. Tienes la pista 7. Procura compartirlo con alguien más de tu confianza para que te sea más fácil ¿Lo hacemos con nuestros planes personales? ¿Hacemos planes personales? ¿Hacemos?
Feliz fin de semana a todas, todos.
Francisco J. Fernández Ferreras
