Por lo que respecta a los sistemas de gestión RH, estamos asistiendo a una auténtica revolución tanto en lo que respecta a la naturaleza de los mismos como a la partida de inversión que se les destina. Así lo explica Mónica San Nicolás, consultora senior de Towers Watson con ocasión de la publicación del 8º estudio «2015 HR Service and Technology”. “En el pasado -afirma Mónica- las compañías invertían de forma separada en la gestión del talento, la compensación y el desempeño y ahora se invierte en sistemas de TI globales con funcionalidad para cubrir todas estas áreas». Y en este trasvase destaca el hecho de que el 40% de las organizaciones apuesten ya por soluciones basadas en cloud para reemplazar a sus plataformas tradicionales de RRHH.
A pesar de la gran satisfacción que generan las nuevas tecnologías, el informe pone de manifiesto la necesidad de una mayor automatización por parte del área de Recursos Humanos en los procesos, para aumentar la eficiencia y reducir costes, y revela que casi un tercio de las compañías utiliza todavía sistemas manuales para gestionar las bonificaciones a los empleados y otras retribuciones variables, mientras que el 39% continúa utilizando sistemas basados en papel para procesar las nuevas incorporaciones.
El informe también revela que el interés de los empleadores por el uso de las tecnologías móviles a efectos de Recursos Humanos continúa creciendo, tanto que casi dos tercios de las compañías ya utilizan este tipo de aplicaciones o planean introducirlas en los próximos 12 ó 18 meses. Asimismo, el 90% de las empresas en EMEA ha implantado o está en desarrollo un portal de Recursos Humanos. Las principales razones argumentadas son: la promoción del auto-servicio entre empleados y directivos (29%); el establecimiento de un punto de comunicación entre el departamento de RRHH y los empleados (28%); y la disponibilidad de un única vía de acceso a los sistemas y procesos de RRHH (21%).
Además, el estudio también recoge otras conclusiones:
– Cambio en las estructuras de RRHH: Un número creciente de compañías (42%) cambiarán sus estructuras de RRHH en los próximos dos años para incrementar la eficiencia y la calidad.
– Servicios compartidos: Los servicios compartidos son el modelo de provisión de Recursos Humanos elegido; 9 de cada 10 encuestados manifiestan utilizar éste o el auto-servicio
– Encuestas de compromiso de empleados: La mayoría de las compañías en EMEA (41%) llevan a cabo una encuesta de compromiso al menos una vez al año.
– Nómina: La mayor parte de las empresas procesan las nóminas de forma interna utilizando una solución automatizada, tanto en el país donde están basadas (55%) como en el resto de ubicaciones (38%)