El 57% de los directivos admite haber dejado información confidencial en la impresora

Redacción ORH4 octubre 20165min

La confidencialidad y la gestión de información relevante son aspectos de gran influencia que, si no se atienden, pueden dañar a largo plazo gravemente la reputación de la organización para la que trabajamos. Un papel importante desempeñan los directores generales y los mandos superiores quienes, a pesar de trabajar con datos confidenciales y delicados, son los menos cuidadosos al tratarlos, según Iron Mountain.

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Y es sorprendente pero el 57% de los directivos encuestados admiten haber dejado información confidencial para la empresa en la impresora, a la vista de cualquier empleado. Un 49% ha usado una dirección de correo personal para enviar información sensible; un 40% ha enviado información mediante conexiones inalámbricas abiertas; el 43% ha desechado documentos a una papelera y un 39% ha perdido información empresarial en un lugar público.

En comparación con empleados en cualquier otro nivel de la empresa mediana, los directivos encabezan la lista de los que menos caso hacen de las recomendaciones y peor tratan la información.

Según el informe Edelman Trust Barometer de 2016, que encuestó a 33.000 personas en 28 países, la confianza en los CEOs en todo el mundo se incrementó de un 8% en 2015 hasta un 49%. Esta confianza, sin embargo, podría estar fuera de lugar si hablamos de la  habilidad de los directivos para proteger la información empresarial.

En efecto, cuando se trata de seguir procesos diseñados para proteger la integridad de la información, garantizar que se gestiona de forma segura y cumpliendo con las políticas de la compañía y/o con la normativa vigente, uno de cada cinco directivos (21%) del estudio de Iron Mountain contestó que los procesos eran muy complejos y buscaban siempre soluciones alternativas.

Uno de cada siete (14%) afirmó no seguir las políticas de la compañía para con la seguridad de la información porque las encuentra demasiado complicadas, mientras que un 6% dijo que ignoraba que existieran políticas al respecto en su empresa.

El estudio muestra que los responsables de los centros de trabajo y oficinas ocupan el segundo lugar siguiendo muy de cerca a los directivos en cuanto a sus malos hábitos de gestión de datos, con más de la mitad (56%) admitiendo que sacan información confidencial de su lugar de trabajo y el 48% afirmando haberla enviado a un receptor no seguro.

En el otro extremo de la escala, el personal administrativo consigue una buena puntuación en comparación con los segmentos mencionados, aunque también son culpables de una mala gestión de la información. Un 29% confiesa haber dejado documentos confidenciales en la impresora y un 21% admite haber perdido datos o haberlos enviado a la persona incorrecta; un 15% ha perdido papeles de la empresa en algún lugar público.

Ignacio Chico, Director General de Iron Mountain España, asegura que el estudio “muestra que los directivos en la mediana empresa son más proclives a poner en riesgo la información de la compañía que ningún otro empleado de la misma. Tienden a pasar por alto los protocolos diseñados para mantener la información segura. Dadas las potenciales consecuencias, esta realidad es preocupante”.

Más allá de las multas por no tratar correctamente la información, está el daño reputacional asociado con una brecha de datos puede terminar con la fidelidad del cliente y tener un impacto negativo en los resultados financieros.

Ignacio Chico aconseja que “con tanto en juego, las empresas deberían implementar las políticas y procesos necesarios para apoyar una buena gestión de la información.  Y solo esto puede que no sea suficiente: tienen que fomentar hábitos que protejan la información delicada de la empresa. Para muchos esto significará un cambio cultural y que los máximos directivos de la empresa den ejemplo. Desgraciadamente, se verá que muchas empresas medianas están muy lejos de tener lo necesario para cumplir estos objetivos”.


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