El conocimiento de la principal lengua extranjera en España, el inglés, es uno de los puntos débiles de los empleados españoles. El nivel de empresarios y empleados con respecto a este idioma no es el adecuado para competir en el mercado global, según el informe “¿Superan sus empleados el nivel medio de inglés en España?” realizado por Dexway.
La escasa preparación en idiomas de los empleados hace que, además de los problemas que se generan en el entorno laboral como la baja competitividad de la empresa, se dé lugar a dificultades a la hora de tratar con clientes internacionales, complicaciones para acceder a información valiosa de mercado o la ralentización de la internacionalización de una empresa.
Los empleados son la imagen de la compañía, por ello la limitada formación en idiomas lastra la percepción de la empresa. Por esta razón, es importante que éstos reciban una buena formación y que manejen adecuadamente la lengua en la que se van a expresar con clientes, potenciales y proveedores.
En este sentido, según el Barómetro del Clima de Negocios en España 2014, los inversores valoran positivamente el capital humano español, pero esto se ve frenado por el escaso dominio del idioma, uno de los principales problemas con los que se encuentran, así como las habilidades para la expresión oral y las presentaciones en público.
Es de destacar que las empresas españolas que han desarrollado estrategias de internacionalización son las que mejor están soportando la actual situación de crisis. Por el contrario, otras compañías españolas reconocen encontrar barreras a la hora de comunicarse en inglés con sus clientes potenciales. En esta línea, el informe destaca como mejor herramienta que impulsa la estrategia de internacionalización de las empresas es una buena comunicación, elemento sin el cual es complicado ganar oportunidades de negocio en el extranjero.
En el mundo global actual, los empleados de cualquier compañía tienen a su alcance la valiosa posibilidad de conocer qué actividades desarrolla su competencia fuera del país, saber cuáles son las mejores prácticas, las tendencias… Todo ello imposible si no existe un dominio del inglés y del vocabulario del sector por su parte.
En la misma línea, la internacionalización de la empresa se ve dañada si los empleados no dominan el idioma extranjero. Según el informe, más del 60% de los ejecutivos cree que la falta de dominio les impide avanzar más rápido en su proceso de internacionalización.
CUATRO DE CADA DIEZ TRABAJADORES TIENEN UN NIVEL BÁSICO DE INGLÉS
A pesar de la importancia del inglés, España es el tercer país en la UE con menor número de adultos entre 23 y 64 años que declaran hablar al menos una lengua extranjera. Concretamente, el 51% de los españoles conocen otro idioma, frente al 66% de la media europea.
El nivel de inglés entre los profesionales españoles se sitúa por detrás de Bielorrusia, Bulgaria o Rumanía, y lejos de Filipinas, Noruega y Países Bajos. Los países con más adultos con dominio de inglés son Luxemburgo (99%), Lituania (97%), Letonia (95%), Dinamarca (94%), Eslovenia y Suecia (92%).
Fuera de las fronteras europeas, algunos países asiáticos como Indonesia y Vietnam, han transformado su nivel de inglés en estos seis últimos años. China ha mejorado, pero Japón y Corea del Sur aún están en la cola.
Las regiones más débiles en el inglés son Medio Oriente y el norte de África. Estos territorios han apostado por el desarrollo de economías de conocimiento antes que a su producción de petróleo, pero no serán capaces sin un fuerte dominio del inglés.
EL TERCER IDIOMA
A pesar de que el inglés es el idioma internacional, la compañía generará más cercanía y confianza con sus clientes si sus empleados se expresan en la lengua local.
Fuera de España, la gran mayoría de ofertas de empleo exigen un tercer idioma, lo que acentúa la importancia de formarse cada vez más en la formación lingüística. Además, según el estudio, los empleados trilingües tienen mayor capacidad de reflexión y de análisis.
SECTORES CON INGLÉS AVANZADO
Los sectores profesionales que cuentan con un nivel de inglés más avanzado son el aeroespacial, la defensa y los servicios profesionales y financieros. Además del turístico, en el cual los idiomas tienen un papel esencial para mejorar la atención del cliente.
