12 consejos para el buen uso de las redes sociales en la empresa

Maite Sáenz17 octubre 20135min

Aedipe ha elaborado una serie de consejos para saber utilizar de forma efectiva y responsable las redes sociales en el entorno de trabajo. Estos datos fueron recogidos durante la jornada “Redes Sociales: el poder de la conectividad”, organizada por AEDIPE Centro y ManpowerGroup.

consejos_redes_gr1.-Defina una política de Redes Sociales interna clara, y un código de buenas prácticas que permitan la prevención de problemas vía regulación interna. El uso de las redes sociales por parte de los empleados debe ser abordado en una política empresarial.

2.-Establezca controles de cumplimiento de esa política y consecuencias de incumplimiento.

3.-Asegúrese de dejar claro a los usuarios las reglas de uso de la Red, qué está fomentado y qué es sancionable.

4.- Diferencie dos planos en esa política: el uso de las Redes en y para el trabajo y el uso extralaboral de las Redes.
En el primero es necesario establecer claramente los usos permitidos y los sancionables.

5.- Cuente con asesoramiento legal para que la política se ajuste a la normativa actual y a las decisiones de nuestros tribunales.

6.- En los primeros momentos, cuente con un experto que solvente dudas, modere debates y fomente el buen uso.

7.-Empiece proporcionando una red social a las personas que usan en su vida privada Redes, o en cualquier caso siempre a nativos digitales.

8.-El reto no es el cambio de la tecnología; son el cambio del proceso y de la cultura.

9.-Implante y dinamice un entorno colaborativo, aprovechando los beneficios de las Redes Sociales Corporativas dirigidas a empleados. La clave está en:

9.1 Seleccionar y adaptar funcionalidades de colaboración para colectivos concretos, orientándolas hacia objetivos
de negocio y desarrollo profesional, a la vez que se trabaja intensamente para dinamizar e incentivar dicha colaboración mediante la realización de pruebas piloto y el soporte de voluntarios que actúen como agentes de cambio y creen hábitos de uso en sus círculos de influencia. Adicionalmente, resulta de gran ayuda contar al comienzo con modelos de reconocimiento y recompensa.

9.2 Utilizar tecnología accesible (que permita la movilidad), intuitiva e integradora.
9.3 Impulsar la autogestión
9.4 Apoyar la dinamización; un entorno colaborativo no funciona solo.
Es responsabilidad de RRHH el fomento del autodesarrollo profesional en la Red y el apoyo a la estrategia de marketing on-line de la organización.
10.- Respecto al autodesarrollo profesional, es preciso asesorar en la navegación eficiente a los “inmigrantes digitales” e introducir el concepto de “mapa digital”, en el que cada empleado tenga las coordenadas que más le
interesan para su propio desarrollo en los contextos más adecuados: blogosfera, redes profesionales, formación on-line gratuita y páginas de divulgación de conocimientos y habilidades (Wikipedia, Slideshare, Youtube,…).

10.1 El apoyo a la estrategia promocional on-line de la imagen corporativa, así como de los productos y servicios de la empresa, pasa por organizar equipos de empleados con “vocación digital” que realicen, de forma coordinada y supervisada, labores complementarias a las que efectúa el área de social media marketing. En concreto: escuchar e informar sobre tendencias, vivir la experiencia de cliente, defender la imagen de marca, proponer y desarrollar ideas para la mejora del negocio en la Red y gestionar la presencia espontánea de comunidades de empleados en Internet.

11.-La Red no debe ser otra herramienta más; es imprescindible que aglutine los flujos de información relevantes que puedan estar en otros canales.
12.- No deje que la tecnología apague la magia del contacto personal.


Observatorio de Recursos Humanos

ORH | Observatorio de Recursos Humanos

Desde 2006 trabajamos para ofrecer contenidos e información de valor para el profesional de la gestión de RRHH, con el convencimiento de que el conocimiento, en sus vertientes de creatividad, innovación y aprendizaje continuo, es el principal valor de una dirección eficaz.



Contacta con nosotros


Nuestros Otros Proyectos


Suscríbete al boletín

* campos obligatorios
Acepto las condiciones de uso y la política de privacidad


Síguenos en Redes Sociales