Lewis, agencia de comunicación global, ha creado una combinación de producto y servicio para el abordaje del gran reto de la comunicación en las compañías de todo el mundo, el Employee Advocacy.
Employee Activate, que así se llama la herramienta, ha sido diseñada con el fin de que los empleados adopten un rol activo en las conversaciones sobre su empresa y sector. Todo ello se llevaría a cabo a través de conversaciones en sus redes sociales personales.
Este nuevo servicio aumentará la notoriedad de marca, formará a los clientes actuales, favorecerá el crecimiento de las ventas, e incluirá en el comportamiento de los consumidores, a través de conversaciones más cercanas, transparentes e interesantes.
Con esta herramienta, “los empleados tienen la oportunidad de participar en los procesos de desarrollo e influir en la toma de decisiones desde el inicio”, explica Michael Brito, Vicepresidente Senior de Lewis. “No puedes esperar, ni desear, que tus colaboradores compartan contenido de tu marca en sus páginas personales”, explica, por ello “es crucial entrenar a tus empleados para convertirlos en storytellers, y construir un plan de contenidos propio y más humano, alineado con el contenido de la marca”.
Por su parte, Russ Fradin, cofundador y CEO de Dynamic Signal, admite que “a estas alturas ya conocemos el gran valor del apoyo de los empleados”. “Las principales marcas han sabido comunicarse eficazmente con los empleados y generar un capital humano productivo y fuertemente conectado con las historias de la marca. La única pregunta que se nos plantea es cómo podemos desarrollar una estrategia, y esto es lo que hacen los programas como Employee Activate, creando un valor real de negocio”.
Employee Activate está creada para ayudar a las empresas, impulsando su comunicación y contenidos. Esto implica establecer unas normas y procesos de trabajo, el desarrollo y gestión de estrategias de marketing y contenidos con los empleados, su integración en los medios propios, Earned y Paid Media, definir los KPIs y la selección de las principales plataformas tecnológicas que permitan la escalabilidad a toda la compañía.
