Es evidente que la falta de compromiso puede tener consecuencias nefastas para las empresas. Una vez que las empresas acepten que se trata de un aspecto crítico para garantizar el éxito a largo plazo de las organizaciones es conveniente pasar al siguiente paso, subrayar que es díficil conocer el impacto real que el compromiso tiene en los resultados de la empresa.
Xavier Camps nos cuenta cómo gestionar y medir el compromiso de los empleados de una organización. El término es un tanto escabroso puesto que es complicado saber cómo puede afectar la mejora del compromiso en la cuenta de resultados… Es difícil predecir cómo impactará este compromiso en la retención de clientes, en la cuota de mercado…
Que el tema compromiso sea complicado no significa que no haya que medirlo. Es importante utilizar métodos cuantitativos y cualitativos de manera continuada.
¿Es posible construir culturas innovadoras sin elevados niveles de compromiso? ¿Cuáles son los pasos que contribuyen a lograr un mayor compromiso entre las personas que se ven afectadas por dichas transformaciones? Son tres pasos, conócelos leyendo la entrada completa.
