¿Cuáles serán las principales tendencias y desafíos tecnológicos que afrontarán los responsables de Recursos Humanos en 2015? El año que acaba de comenzar se presenta marcado por la creciente implantación de tecnología específica en todos los ámbitos de la gestión de personas.
Una tecnología que, además, comienza a entrar en contacto realmente con quienes serán sus usuarios. Se implantan herramientas diseñada para dar apoyo a los empleados, no sólo a los procesos. Eso significa que se dejará de utilizar software que los profesionales y ejecutivos utilizan sólo porque lo tienen que hacer en sus relaciones con los departamentos de Recursos Humanos y se pasarán a instalar programas de los que los empleados hacen uso porque les gustan, diseñados para com¬prometerlos y que sean más productivos.
Top Employers Institute ha detectado esta tendencia en su nuevo cuestionario, que tiene en cuenta casi 600 buenas prácticas en nueve áreas diferentes. En las casi 1.000 empresas certificadas en todo el mundo en 2015, uno de los ítems que se estudia es la utilización de tecnología específica para finalidades de Recursos Humanos por parte de las compañías certificadas, en campos como integración, aprendizaje y desarrollo, gestión del desempeño, desarrollo del liderazgo, carrera y su¬cesión y compensación y beneficios. Las empresas de nuestro país se encuentran a la vanguardia en muchas de estas áreas.
Los tres países del mundo con un uso más intensivo de tecnología específica para identificar y gestionar su talento son China, donde un 80% de las compañías la utilizan, España, con un 73%, y Brasil, con un 65%.
España también se encuentra entre los países que usan más software específico para revisar y calibrar el talento con la finalidad de acelerar las carreras profesionales. Los tres primeros del ranking son: China, donde un 82% de las compañías cuenta con tecnología específica en este ámbito, España, con un 73%, y Brasil, con un 69%.
Finalmente, nuestro país también está entre los que tienen más empresas Top Employers en las que los miembros de la organización pueden consultar siempre que quieren y en tiempo real su información personal sobre compensación y beneficios en el portal del empleado: Sudáfrica (73% de las compañías), China (72%) y España (65%).
ABSORBER LA TECNOLOGÍA SIN CREAR CONFLICTOS
En 2015, también aumentará el uso de las redes sociales para conseguir objetivos muy diferentes: recibir feedback de los empleados sobre cuestiones organizativas, facilitar la integración, favorecer las oportunidades de networking y ayudar en el aprendizaje y el desarrollo.
En el onboarding se están utilizando las redes sociales, por ejemplo, para que los nuevos miembros de la organización puedan dialogar con los actuales empleados y compartir experiencias con ellos.
La tecnología específica y el uso de los medios sociales podrán ayudar a la función de Recursos Humanos, pero también serán un potencial dolor de cabeza para los equipos que la gestionan porque las organizaciones se enfrentan a la necesidad de absorber la nueva tecnología a la gran velocidad que demandan los empleados.
Se corre además el riesgo de configurar espacios de trabajo en los que la diferencia generacional puede ser cada vez más difícil de manejar.
El gap que ya se ve en los hogares se seguirá introdu¬ciendo gradualmente en los trabajos durante el 2015, al ritmo que las organizaciones se vean obligadas a adoptar nuevas tecnologías para estar en primera línea.
Introducirlas es una buena idea, pero el desafío es saber si las organizaciones pueden incorporarlas lo suficiente¬mente rápido como para satisfacer las necesidades de los empleados más activos al tiempo que garanticen que todos sus miembros son capaces de obtener el máximo partido.
Si no lo consiguen, se puede crear un conflicto en el puesto de trabajo entre la gente empoderada por el uso de las nuevas tecnologías y los que se quedan atrás.
Mariam Pedreira, Project Manager de TOP EMPLOYERS INSTITUTE EN ESPAÑA.
